Penghapusan Data Pengguna

Terakhir diperbarui: 21 Februari 2026

1. Hak Penghapusan Data

Sesuai dengan komitmen kami terhadap perlindungan data pribadi dan kepatuhan terhadap kebijakan platform Meta, Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan seluruh data pribadi yang kami simpan dalam sistem kami. Megadata Inovasi Solusindo akan memproses permintaan Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

2. Data yang Kami Simpan

Ketika Anda menggunakan layanan kami atau login melalui Facebook, kami menyimpan data berikut:

  • User ID Facebook.
  • Nama dan foto profil.
  • Alamat email.
  • Nomor telepon (jika diberikan).
  • Riwayat komunikasi dan korespondensi.
  • Data penggunaan layanan dan preferensi akun.

3. Menghapus Aplikasi dari Facebook

Anda dapat menghapus koneksi aplikasi kami dari akun Facebook Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka akun Facebook Anda dan masuk ke Pengaturan & Privasi > Pengaturan.
  2. Pilih Aplikasi dan Situs Web pada menu di sebelah kiri.
  3. Cari dan pilih aplikasi Megadata Inovasi Solusindo (atau Misindo) dari daftar aplikasi yang terhubung.
  4. Klik Hapus untuk menghapus koneksi aplikasi dari akun Facebook Anda.
  5. Konfirmasi penghapusan pada dialog yang muncul.

Menghapus aplikasi dari Facebook akan menghentikan akses kami ke data Facebook Anda untuk keperluan di masa mendatang.

4. Meminta Penghapusan Data dari Sistem Kami

Selain menghapus aplikasi dari Facebook, Anda juga dapat meminta kami menghapus seluruh data yang telah kami simpan. Kirimkan permintaan melalui:

Dalam permintaan Anda, mohon sertakan informasi berikut:

  • Nama lengkap sesuai data yang terdaftar.
  • Alamat email yang terkait dengan akun Anda.
  • User ID Facebook Anda (jika terhubung melalui Facebook).
  • Deskripsi singkat mengenai data yang ingin dihapus.

5. Proses Penghapusan

Setelah kami menerima permintaan Anda, proses berikut akan dilakukan:

  1. Verifikasi identitas — Kami akan memverifikasi identitas Anda untuk memastikan keamanan permintaan (1–3 hari kerja).
  2. Peninjauan permintaan — Tim kami akan meninjau data yang diminta untuk dihapus (3–5 hari kerja).
  3. Pelaksanaan penghapusan — Data akan dihapus secara permanen dari sistem aktif kami (5–7 hari kerja).
  4. Konfirmasi — Anda akan menerima konfirmasi penghapusan melalui email yang mencakup kode konfirmasi.

Total estimasi waktu proses: maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima. Data pada sistem cadangan (backup) akan dihapus sesuai siklus retensi reguler.

6. Pengecualian

Dalam beberapa situasi, kami mungkin tidak dapat menghapus seluruh data Anda, termasuk:

  • Data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau peraturan.
  • Data yang diperlukan untuk penyelesaian sengketa atau penegakan perjanjian.
  • Data yang telah dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

Jika ada data yang tidak dapat dihapus, kami akan menginformasikan alasannya kepada Anda.

7. Dampak Penghapusan

Mohon perhatikan bahwa penghapusan data dapat mengakibatkan:

  • Ketidakmampuan kami untuk menyediakan layanan tertentu kepada Anda.
  • Hilangnya riwayat transaksi dan komunikasi.
  • Pemutusan koneksi akun Facebook dengan layanan kami.
  • Keharusan untuk mendaftar ulang jika Anda ingin menggunakan layanan kami di kemudian hari.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai proses penghapusan data atau hak privasi Anda, silakan hubungi kami:

  • Perusahaan: Megadata Inovasi Solusindo
  • Email: info@misindo.id
  • Telepon: +62 811 314 445
  • Alamat: Perumahan Banjardawa Gang Beringin IX Nomor 162 RT.002 RW.006 Banjardawa, Taman, Kab. Pemalang

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami mengelola data Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami.