Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 21 Februari 2026

1. Pendahuluan

Megadata Inovasi Solusindo ("kami", "perusahaan") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami di misindo.id ("Situs"), menggunakan aplikasi kami, atau berinteraksi dengan layanan kami melalui platform pihak ketiga termasuk Meta (Facebook dan Instagram).

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna Situs dan layanan kami, termasuk pengguna yang mengakses layanan melalui fitur login pihak ketiga.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis data pribadi berikut:

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Nama lengkap.
  • Alamat email.
  • Nomor telepon.
  • Nama perusahaan dan jabatan.
  • Informasi lain yang Anda kirimkan melalui formulir kontak atau komunikasi langsung.

b. Data dari Platform Pihak Ketiga (Meta/Facebook)

Jika Anda menggunakan fitur login melalui Facebook atau berinteraksi dengan aplikasi kami di platform Meta, kami dapat menerima informasi berikut sesuai izin yang Anda berikan:

  • User ID Facebook Anda.
  • Nama dan foto profil.
  • Alamat email yang terkait dengan akun Facebook Anda.
  • Informasi profil publik lainnya yang Anda izinkan.

c. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Alamat IP.
  • ID perangkat dan jenis perangkat.
  • Jenis dan versi peramban (browser).
  • Sistem operasi.
  • Halaman yang dikunjungi dan waktu akses.
  • URL rujukan (referrer).
  • Data analitik dan interaksi pengguna lainnya.

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

  • Persetujuan Anda: ketika Anda memberikan izin secara eksplisit, misalnya saat login melalui Facebook atau mengisi formulir kontak.
  • Pelaksanaan kontrak: ketika pemrosesan diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta.
  • Kepentingan yang sah: untuk meningkatkan layanan, keamanan, dan pengalaman pengguna.
  • Kewajiban hukum: untuk memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

4. Penggunaan Data

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami.
  • Memverifikasi identitas dan mengautentikasi akun pengguna.
  • Menanggapi pertanyaan, permintaan, dan dukungan pelanggan.
  • Mengirimkan informasi terkait layanan yang relevan bagi Anda.
  • Menganalisis penggunaan Situs untuk peningkatan kualitas dan pengalaman pengguna.
  • Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis atau keamanan.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

  • Penyedia layanan: kepada mitra terpercaya yang membantu mengoperasikan Situs dan layanan kami (misalnya hosting, analitik), sejauh diperlukan dan sesuai perjanjian kerahasiaan.
  • Platform Meta: data yang diperlukan untuk fungsionalitas integrasi Facebook/Instagram sesuai dengan Kebijakan Data Meta.
  • Kewajiban hukum: jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menganalisis lalu lintas, mengingat preferensi, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie esensial: diperlukan untuk fungsi dasar Situs.
  • Cookie analitik: membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan Situs.
  • Cookie pihak ketiga: digunakan oleh layanan seperti Meta Pixel untuk analitik dan pengukuran efektivitas.

Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak cookie, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas Situs.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

  • Data akun dan profil: disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan.
  • Data komunikasi: disimpan selama maksimal 3 tahun sejak interaksi terakhir.
  • Data analitik: disimpan dalam bentuk agregat atau anonim tanpa batas waktu.
  • Data dari Facebook Login: disimpan selama akun Anda terhubung, dan dihapus setelah Anda memutus koneksi atau meminta penghapusan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran, termasuk:

  • Enkripsi data dalam transmisi (SSL/TLS).
  • Pembatasan akses berdasarkan kebutuhan (role-based access).
  • Pemantauan dan audit keamanan secara berkala.

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

9. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses: meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Memperbaiki: meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Menghapus: meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
  • Membatasi: meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
  • Menolak: menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
  • Portabilitas: meminta data Anda dalam format yang dapat dipindahkan.
  • Mencabut persetujuan: menarik persetujuan yang telah diberikan kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bagian bawah halaman ini, atau kunjungi halaman Penghapusan Data Pengguna untuk instruksi penghapusan data.

10. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah usia 13 tahun, kami akan segera menghapus data tersebut.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan Situs secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami:

  • Perusahaan: Megadata Inovasi Solusindo
  • Email: info@misindo.id
  • Telepon: +62 811 314 445
  • Alamat: Perumahan Banjardawa Gang Beringin IX Nomor 162 RT.002 RW.006 Banjardawa, Taman, Kab. Pemalang